ご注文方法

1.インターネットでご注文の場合

お買いものページでご希望の商品をご選択頂きます。
「カートへ」のボタンをクリックしてください。

商品内容と金額が表示されます。他の商品を追加購入する場合は、
「買物を続ける」ボタンを クリックし、追加購入がない場合は内容を確認いただき、
「注文画面へ」ボタンをクリックしてください。

商品・数量と金額が表示されます。
内容を確認いただき「注文画面へ」ボタンをクリックしてください。

お客様の情報をご記入いただき「確認画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

確認画面でご希望商品、金額、お客様の情報、お支払い方法等をご確認頂きます。

「確定注文する」ボタンをクリックして頂きご注文完了です。

ご注文が正しく完了いたしますと、「ご注文内容をご確認ください」という
自動配信メールが送信されます。
メールが届きましたら、再度ご注文内容をご確認ください。

ご注文後、メールが届かない場合はアドレスにご記入ミスがあったか、
もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
その場合は、インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。

ご注文後、当方の担当者よりご注文を受付いたしました旨の確認メールを
再度お送りさせていただき、出荷準備にとりかかります。
また、出荷が完了いたしましたら、「出荷完了いたしました」というタイトルのメールを
お送りさせていただきます。
メールにはお荷物の番号が一緒に記載されておりますので、
お荷物の追跡サービスにご利用ください。

2.お電話でご注文の場合

【電話フリーダイヤル】0120−789−780(通話料無料)
【受付時間】09:00〜12:00、13:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・研修日を除く)
 年末年始、夏期休暇及び社内研修日については、告知なしに休業する場合があります
 のでご了承ください。

お客様については、以下の情報をお伺い致します。
・お名前
・お電話番号
・郵便番号
・ご住所
・ご希望の商品
合計金額をお伝えして、ご注文を完了させて頂きます。

3.FAXでご注文の場合

こちらの「FAX申込書」シートを印刷して、ご注文書に必要事項をご記入の上、
次のFAX番号へ送信してください。

【FAXフリーダイヤル】0120−917−716(通信料無料)
 ※在庫切れによる納期遅延の場合は 、記載のお電話番号又はメールアドレスに
  ご連絡させていただきます。

※当社商品の転売目的でのご注文および販売行為はお断りさせていただきます。

お支払方法

代金引換

商品お受け取り時に宅配業者に代金を現金にてお支払いください。
代金引換手数料は無料です。当方が負担いたします。
代金引換はインターネット・携帯電話・お電話・FAXすべてのご注文方法にて
ご利用いただけます。

宅配業者より代金引換時にお渡しする代金受領印のあるお届け伝票が領収書となりますので、
大切に保管してください。
当方が発行する領収書が必要な場合は、二重発行になるため宅配業者の領収書を回収
させていただいた後に発行いたします。
あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。

送料・出荷について

1.送料について

一律540円(税込)地域
宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

一律750円(税込)地域
北海道・青森・秋田・岩手・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

また、商品合計が7,000円(消費税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
※離島の場合は追加料金がかかりますのでご了承ください。

2.ご出荷について

当日17:00までにご注文いただいた商品は翌営業日に「出荷処理」を基本と致します。
出荷完了後に出荷日・お荷物の番号等記載したメールをお送りさせていただきます。
また、祝休日をはさむ場合は、休日明けの営業日となりますのでご了承ください。

※ご希望到着日(時間帯は、午前又は午後指定のみ)は、3日〜7日程度のお時間をご考慮頂いた上で ご指定頂くことも可能ですが、商品在庫状況・交通状況等によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

出荷可能地域は、日本国内となります。

3.宅配業者について

お荷物は「佐川急便e-コレクト(代金引換)」にてお送りさせていただきます。
お荷物の配達状況は、メールで配信致しました「お荷物番号」にて確認頂けます。

佐川急便のお荷お問い合わせサービスは次のURLにアクセスしていただくことで、
ご利用いただけます。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

キャンセル・変更について

休祝日を除いたご注文日の17:00までにご連絡いただけますと、キャンセル・変更を
お受けいたします。

インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。

返品・交換について

商品到着後一週間以内は、未使用、未開封のものに限り返品・交換を承ります。
その場合、弊社までの送料はご負担をお願いいたします。
また、商品に不備があった場合・内容が違っていた場合は 1ヶ月以内にインターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。

《ご返送先》
〒354-0026 埼玉県富士見市鶴瀬西3−17−6
「コスメ・宗本舗 返品・交換係」

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〒354-0026
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FAX:049-293-9587